Nu har Ålcom fastställt varför den fasta telefonin helt slogs ut i en dryg timme på kvällen den 8 augusti. Det var ett tekniskt fel som gjorde att dubbleringen i den fasta telefoncentralen, som ska täcka upp om något går fel, inte fungerade som den skulle.
– Det uppstod ett hårdvarufel i ett kretskort som gjorde att den ena systemmiljön gick ner. När det flyttades över till den dubblerade skedde en återflyttning till den ursprungliga som var nere, troligtvis på grund av att det vid tidpunkten fanns kraftiga störningar i nätet på grund av åska, berättar Ålcoms vd Tom Bengtsson.
Nu ska Ålcom ta reda på hur man säkerställer att det inte händer igen och gå igenom det som hände med berörda parter.
– Det har aldrig hänt förut och jag har inte hört om det tidigare, säger Tom Bengtsson.
Jorunn Lavonius
