Inom loppet av en vecka åkte allt gammalt ut och nytt kom in. Längre än så tog det inte att totalrenovera Nordeas kontor på Torggatan. I går invigdes de nya lokalerna.
Det kunderna nu möter är ett öppet kontorslandskap där alla, till och med direktörerna, sitter eller står – borden är höj- och sänkbara – tillsammans utan väggar eller andra avskärmningar. Endast två diskar finns kvar för dagligärenden. 1991, när kontoret byggdes, var de 16 stycken.
Alla tolv arbetsrum har gjorts om till kund- eller mötesrum med den senaste tekniken. I tre rum finns möjlighet till videokonferenser.
– Om vi ska ha ett shippingmöte med Göteborgsenheten kopplar vi in dem, säger kontorsdirektör Jan-Erik Rask. 
På så sätt minskar man både restider och -kostnader.
Även kunderna kan välja om de vill ha mötet på banken, eller koppla upp sig för ett möte från bilen, soffan, stugan, arbetsplatsen eller var man nu är.
– Det här ökar tillgängligheten och närheten enormt mycket, säger Mikael Granskog, chef för private banking.
Vill kunderna ha sådana möten?
– Det är en vanesak, men det ökar.
I dag väljer 20 procent av bolånekunderna i regionen att ha sina möten online, enligt Mikael Granskog.
Positiv förändring
För de 23 personerna i personalen innebär det här också ett nytt sätt att jobba. Ingen har sin givna arbetsplats, utan man väljer det bord man för dagen känner för att arbeta vid. Personliga papper och liknande förvaras i skåp.
– Det är ett trådlöst landskap. Man kan sitta och jobba i en soffa eller gå upp på tredje våningen om man vill det, säger Jan-Erik Rask.
Vill man sitta ostört i ett ledigt konferensrum finns den möjligheten. I princip kan man också jobba hemifrån.
Företagsbankrådgivare Anna Hedenberg har jobbat 30 år på banken och tycker det är positivt med förändring.
– Det är bra att röra om här uppe ibland, säger hon och pekar på sitt huvud.
– Det här är ett nytt sätt att jobba, och bara vi blir varma i kläderna blir det här bra. Vi har suttit i egna rum i många år, så det tar lite tid att komma in i det här. Fördelen är att man är närmare kollegorna, och att man kan stå och jobba; det är mer ergonomiskt.
Hon tycker också det är positivt att kundmötena nu hålls i skilda kundrum. Tidigare hade en del av rådgivarna egna rum, medan andra satt i bås med bara väggar emellan. Nu kan alla jobba ostört med sina kunder.
Attraktivare arbetsplats
Mariehamnskontoret är det första av Nordeas kontor i Finland som renoverats enligt det så kallade ”unlimited”-konceptet. Ytterligare ett sådant kontor finns i Trondheim, Norge.
Renoveringen är i enlighet med det nya sättet att jobba i mer mobila och öppna kontor. På huvudkontoret jobbar man redan så här.
– Folk mår bra på jobbet om de får röra på sig, säger Mikael Granskog.
Dessutom, menar han, måste man ha en arbetsmiljö som lockar unga personer att söka sig till företaget.
– Det är brist på kompetent personal.
Den för Nordea nya tekniken är också ett steg mot en alltmer digital bank.
– Målet är att alla dokument ska bli digitala i en nära framtid, säger bankdirektör Juho-Pekka Savolainen.
Det trådlösa landskapet ställer också höga krav på säkerheten, vilket han intygar att man också lever upp till.
Vad har renoveringen kostat?
– En del av möblerna kommer från andra kontor som inte behövde dem längre. Kostnadsmässigt blev det otroligt förmånligt, säger Mikael Granskog.
Några summor på renoveringen vill man dock inte uppge.

Sandra Widing