Ouppdaterad och ologisk. Det tycker en läsare som besökt Ålandstrafikens hemsida. Bokninschefen och trafikministern instämmer i kritiken.
- Den uppfyller inte de krav man ska ställa på en hemsida, säger trafikminister Veronica Thörnroos.
TRAFIK En upprörd läsare har kontaktat Ålandstidningen efter att ha använt sig av Ålandstrafikens hemsida. Enligt läsaren är sidan ouppdaterad och svåröversiktlig.
- Tidtabellerna är helt ologiska. Man fattar ingenting. För en vecka sedan fanns det till och med tidtabeller för april på sidan. Det har varit dåligt men nu har det eskalerat och slutat i fullständigt kaos, säger läsaren.
När Ålandstidningen klickar sig in på sidan finns information som var aktuellt för en månad sedan. Vi har försökt beställa koder för bokning via nätet, men efter en vecka har vi fortfarande inte fått några koder.
Uppdaterad, men med vissa bekymmer
Ålandstrafiken bokningchef Katarina Norrgård håller inte med om att hemsidan skulle vara ouppdaterad. Hon är ensam ansvarig för hemsidan och säger att hon försöker uppdatera hemsidan i så stor utsträckning som möjligt. När hon inte är på plats är landskapets it-avdelning ansvarig för att uppdatera sidan.
Katarina Norrgård är dock medveten om att problem kan uppstå när hon inte är på plats.
- Det är ett bekymmer då jag är ensamt ansvarig för uppdateringen av hemsidan. Det har varit problem när jag varit sjukskriven eller på semester för det förutsätter att det är någon annan som kan uppdatera hemsidan, säger hon.
Jag beställde koder för beställning via nätet för en vecka sedan. Jag har fortfarande inte fått några koder. Varför?
- Jag kom på jobb i bokningstider och håller fortfarande på och betar av dem. Det är väldigt mycket arbete i och med skolstarten, men jag kommer snart att vara färdig.
Blir det inte ett problem om du, som är ansvarig för bokningskoder via nätet, går på ledigt under högsäsong?
- När jag inte är här brukar någon annan sköta utdelning av koder till nätbeställning. Jag antar att de lämnat det åt mig då de visste att jag skulle komma tillbaka.
Håller inte måttet
Trafikminister Veronica Thörnroos medger att Ålandstrafikens hemsida inte håller de krav man kan ställa på en hemsida i dagsläget.
- Jag har noterat problemen och vi kan bli bättre. Det är främst inom tre områden: layout, användarvänlighet och kommunikationsmöjligheter som förbättringar behövs, säger hon.
Hon ser Ålandstrafikens hemsida som en resurs och något som landskapet bör utnyttja. Därför vill hon inom en snar framtid utveckla hemsidan för att bättre kunna fungera som en informationskanal.
- Det är så många som har tillgång till nätet i dag, särskilt i skärgården, och det skulle kunna utnyttjas bättre.

Ålandstidningen