I praktiken har den som lämnat in en komplett studiestödsansökan under kontorstid fått ett beslut redan samma dag under denna höst. Det är en förkortning som Ams själv beskriver som drastisk.

I ett pressmeddelande skriver Ams att de kortare handläggningstiderna har uppnåtts tack vare flera saker, bland annat att de studerande följt uppmaningen att lämna in sina ansökningar i god tid. Ams har även skalat bort onödiga moment i sin arbetsprocess, efter en genomgång av samtliga detaljer.

Nytt system

Ams studiestödsenhet och systemleverantören Winter Agency har dessutom arbetat intensivt med att utveckla en helt ny e-tjänst med ett tillhörande handläggningssystem.

Enligt Ams har man tack vare engagerade medarbetare, mottagliga studerande, god planering och många förberedelser lyckade kapa topparna och platta ut kurvan i år.

”Vi hoppas kunna hålla i det till kommande år, men det hänger på att vi återigen lyckas engagera de studerande. Deras hjälp är viktig för att vi ska kunna hålla de korta handläggningstiderna”, skriver man i pressmeddelandet.