Förra veckan utnyttjade ett antal spelare att det uppstått ett fel i ett av Paf:s spel. Felet upptäcktes, och nu har Paf stoppat vinstutbetalningarna.
NÄRINGSLIV Thomas Lundberg, direktör på Paf, förklarar hur felet uppstod.
-Vi hade en mjukvarurelease förra vecken. I samband med det uppstod en felkonfigurering i spelautomaten Lucky Star som finns på vår hemsida. Felet låg inte i själva huvudspelet, utan på en bonusnivå, och gjorde att vissa vann alldeles för mycket pengar och att några kan ha förlorat för mycket.
-Mindre än två dygn efter releasen upptäckte våra system felet och vi stängde det omedelbart. Vi meddelade alla kunder att det blivit ett fel som vi höll på att utreda.
Kan vara bedrägeri
Paf beslutade sig sedan för att annullera alla de spel som ägt rum när felet varit närvarande. Så de felaktiga vinster som betalats ut tas därmed tillbaka.
-I våra allmänna villkor som alla spelare måste godkänna står det att om det uppstår ett tekniskt fel kan vi rulla tillbaka spelet. Detta meddelade vi våra kunder om i måndags. Eftersom vi upptäckte felet och frös vinsterna så tidigt var det bara minimala summor som hann gå ut. Så vi har inte lidit någon skada.
Fanns det spelare som upptäckte felet och utnyttjade det?
-Av de kunder som berördes fanns det både sådana som inte utnyttjade det, men också en svans av spelare som upptäckte felet och ändå fortsatte spela i hopp om att vinna stora volymer. Vi märkte att det förekom ett visst inflöde av kunder som skapade flera konton för att kunna vinna så mycket som möjligt.
Är det lagligt?
-Om man gör detta medveten finns det risk för att det är bedrägeri. Som sagt, i och med att vi har rullat tillbaka spelet har vi inte tagit någon skada. Men vi har inte tagit ställning än om vi ska vidta några åtgärder mot dessa kunder.
-Hur vi ska göra med de kunder som hann plocka ut vinster har vi heller inte beslutat än. Det rör sig om små summor och återkrav innebär mer arbete än en annullering.
Hur stora var de felaktiga vinsterna?
-Det vill jag inte kommentera eftersom det skulle avslöja hur mycket spel som förekommer på denna automat.
Rörde det sig om mjukvara ni själva utvecklat?
-Ja, det var egenutvecklad teknik.

Fredrik Rosenqvist