Vårdpersonalen från olika avdelningar på Trobergshemmet berättade i Ålandstidningen (den 17/5) om sin oro och ilska över bristande personalresurser, ökad arbetsbörda och en frånvarande ledning. De uttryckte frustration över att det leder till sämre vårdkvalitet för de äldre som bor på hemmet.

Efter artikeln inledde Ålands hälso- och skyddsmyndighet, ÅMHM, ett tillsynsärende för att säkerställa att äldrelagen uppfylls. 

Mariehamns äldreomsorg tar på sig att Trobergshemmet inte uppfyller lagen på två områden. Dels har det saknats en plan för egenkontroll och dels har det inte funnits tydliga rutiner för hur man anmäler missförhållanden.

”Inom äldreomsorgen finns inte utarbetat en plan för egenkontroll. Äldreomsorgen avser att påbörja utformandet av en plan för egenkontroll”, skriver man i redogörelsen och fortsätter:

”Äldreomsorgen avser också att utforma tydligare processer för hur klientrelaterade missförhållanden rapporteras, hanteras och dokumenteras.”

Bristande kommunikation

Däremot anser äldreomsorgens ledning att lagens villkor uppfylls när det gäller Trobergshemmets personaldimensionering. 

Det påtalas att de påstådda missförhållandena inte har nått högsta ledningen, och kommunikationsbristen pekas ut som det stora grundproblemet.

”Klienterna får den grundvård och omsorg de behöver, men det finns kanske inte tid för att ge det lilla extra. Främsta orsakerna till missnöje som vårdpersonal upplever är en bristande kommunikation, det är ett faktum att informationen har svårt att nå fram till alla, att känslan av delaktighet saknas samt att möjligheter till mera flexibla arbetstidslösningar inte finns”.

Trobergshemmets redogörelse är undertecknad den dåvarande vikarierande äldreomsorgschefen Ann-Christine Österbacka.

ÅMHM:s brev och förvaltningens svar tas upp som en punkt på Äldreomsorgsnämndens möte på tisdag.