I ett mejl till Ålandstidningen skriver personen att det en kvart innan beräknad ankomst meddelades i högtalarna att fartyget snart skulle vara i Långnäs, men att det beskedet sedan ändrades. Fartyget kunde inte angöra kaj i den hårda blåsten. 
Passagerarna hänvisades då till informationsdesken. Personen konstaterar: ”Ibland får man bita i det sura äpplet på grund av omständigheter som ingen kan påverka. Men väl uppe vid receptionen kommer verkligheten ifatt – alla hytter är upptagna.”
Passagerarna fick istället gå vidare till ett konferensrum där de försågs med kuddar, täcken, handdukar och tunna liggunderlag. ”Dessutom varade natten inte särskilt länge. 06.30 tändes lamporna och alla i rummet skulle ut. Utrymmet var bokat.”, skriver personen.
Flera förklaringar
Informationsdirektör Johanna Boijer-Svahnström bemöter kritiken per mejl. Hon beklagar den oangelägenhet det hårda värdet orsakat passageraren och skriver att hon själv var ombord när båten gick förbi Långnäs i torsdags. Den gången fanns det hytter åt alla men den här helgen var samtliga slutsålda. Besättningen gjorde då, enligt Johanna Boijer-Svahnström, sitt bästa för att arrangera sovplatser i konferensutrymmena som ligger avskilt från övriga allmänna utrymmen. 
Att uppväckningen blev så tidig förklarar hon med att fartyget anländer till Stockholm 06.30 och att utrymmena då ska städas på en timme innan de bokade konferensgästerna stiger på: ”Av denna orsak blev de övernattande gästerna ombedda att förflytta sig, så att städningen kunde påbörjas.”
Försökte angöra
Hon noterar att de senaste dagarnas vindar har påverkat hela trafiken på Östersjön men att rederiets befälhavare alltid strävar efter att angöra hamn. ”Beslutet kan dröja in i sista stund – mycket beroende på vindstyrkan i byarna.”
Både i incheckningen och på digitala tavlor i hamnarna uppmärksammas resenärerna som är på väg till Åland på att det finns en risk att färjorna kör förbi. ”Man åker med medveten om detta.”, skriver Johanna Boijer-Svahnström som även konstaterar att det varje höst förekommer hårda vindar till sjöss. ”Vi får hoppas på lugnare väderlek resten av året.”

Annika Kullman