Det börjar bli omöjligt att hitta nätföretag som levererar delar till hörapparater till Åland.

– Det handlar helt och hållet om momsgränsen. Tillverkarna, som ofta har egna webbshoppar, vill inte skicka till Åland på grund av den byråkrati som krävs för deras del, säger Linda Wideman-Törnvall vid Ålands hörselförening.

Föreningen är återförsäljare för en del delar. De beställer från ett företag som har näringsrätt på Åland som i sin tur sköter beställningarna.

– Vi sköter vår del av tullfaktureringen genom att samla ihop och då och då skicka till posten som sköter det åt oss. För oss blir det billigare att betala posten för tjänsterna än att min arbetstid ska läggas ner på allt arbete.

Medlemmar har berättat om sina problem att allt fler företag satt stopp för leveranser, särskilt sedan i fjol då reglerna ytterligare ändrades.

– Många unga sköter sina beställningar själva och har inga problem att sköta införtullningen. Men när du inte hittar någon som levererar längre blir det ändå ett problem.

Till annan adress

Bästa tipset är det något krångliga sättet att beställa till vänner och släktingar i Sverige och Finland. I Sverige är delarna dessutom väsentligt billigare, dels för att momssatsen för hörapparater är lägre där, dels för att marknaden är konkurrensutsatt på ett annat sätt.

– Det går alltså att få tag på delar, det är bara svårt att få dem till Åland.

Den som fått en hörapparat utskriven av Ålands hälso- och sjukvård (ÅHS) som hjälpmedel kan delvis undgå krånglet med egna beställningar. Lämnar brukaren in sin hörapparat där för reparation behöver hen inte göra något mer på egen hand.

– ÅHS har delar som kommer via sjukvårdsupphandlingarna och helt andra kanaler, säger Linda Wideman-Törnvall.

En mellanhand

Hörapparater har dock förbrukningsmaterial som gummitippar och plastslangar med en begränsad livslängd.

– Grundläggande rengöring och byte av bruksmaterial är användaren själv alltid ansvarig för, även om man fått sin apparat från ÅHS.

Även om hörselföreningen tillhandahåller en del delar är det i begränsad omfattning – bara i Norden finns nästan 5.000 olika modeller av delen som sitter i örat – och priset är något högre än om man beställer på egen hand.

– Vi har ju flera mellanhänder så det blir dyrare att köpa från oss. Det är inte vårt mål att göra någon vinst, utan vi erbjuder det här för att det ska fungera för dem som behöver.