Morgonen efter att M23 tog sig in i miljonstaden var gatorna fulla av människor som försökte lämna staden, och andra som plundrade och fyllde mjölsäckar med allt de kunde hitta.
De flesta invånare väntar dock i sina hem, chockade av brända lik som ligger på gatorna, skriver AP.
Bland annat videoklipp på sociala medier visar hur fabriker i området plundras och hur fängelser töms.
Det är skamligt. Vissa invånare har fallit offer för förlupna kulor. Till och med vissa soldater som fortfarande är kvar i staden är i stor grad inblandad i de här plundringarna, säger en 25-åring invånare till nyhetsbyrån.
För några veckor sedan intog M23 och rwandiska soldater staden Goma och har sedan avancerat söderut. Enligt FN har nästan 3 000 människor dödats och hundratusentals fördrivits i östra Kongo sedan årsskiftet.
