Appar är ofta bra men efter den senaste resan är det tydligt att det finns mycket kvar att önska av den digitala världen. För oavsett hur bra appar det finns så klarar de inte allt. Det gäller att alltid ha en plan B i beredskap.

Det blev en bra resa och besöket på Abba Voyage i London med mor och bror var utöver det vanliga. Tekniken fungerade utmärkt och Abbatarerna i kombination med livebandet levererade. Värre var det med boendet.

Förvisso har jag använt appar för hotellbokningar i flera år och det har fungerat bra. Denna gång bar det däremot rakt ut till skogs. För när vi väl landade i London och skulle hämta ut nycklarna var det stängt. Inte heller gick det att få tag på varken hotellet eller Booking.com. Så trots att vi fått vår sena ankomst bekräftad stod vi där en torsdag natt utan boende. Det var nu den hederliga telefonen sattes i gång och efter närmare 30 samtal fick vi napp och natten kunde räddas av en varm säng.

Dagen efter kom vi äntligen i kontakt med hotellet vi skulle bo på, som visserligen gav oss en natt gratis, men någon övrig kompensation var det inte tal om. Inte heller Booking.com ville veta av någon kostnadsersättning. I stället valde de att ignorera oss och hävda de att de inte hade med saken att göra.

Att stora multinationella företag kan bete sig hur som helst har vi tyvärr blivit vana vid. Det är ett svaghetstecken och en kan bara önska att EU skulle ta tag i saken på samma sätt som man gjort med flygbranschen.

Ett är dock säkert, innan det blivit någon lösning på detta, kommer åtminstone jag i fortsättningen att boka direkt och se till att hotellet har bemanning 24 timmar om dygnet, annars får det vara. Men för er som undrar blev resan ändå lyckad och ett minne för livet. Trots boendets totala misslyckande.