Rörigt med Viking Lines tidtabeller

För några år sedan skrev jag en insändare om röriga Viking Line och bristen på kunskap om Åland bland Viking Lines personal. Sorry, Viking... men inget har blivit bättre! Alla vi ålänningar vill ha gamla Rosella kvar, men få lite ordning och reda på produkten Åland.
Jag bor bara kilometer från Kapellskär, så numera far jag mest med Rosella, när jag ska ta mig till kära Åland. Rederiet har slutat med tryckta tidtabeller och när jag frågar om tidtabellen i terminalen i Kappis, får jag ett lätt förvirrat svar om olika tider olika dagar och olika månader och Gud vet vad?
Detta syndrom har Viking Line lidit av i många år. Man ändrar avgångstider nästa lika ofta som jag byter skjorta. Eckerölinjen kämpar på med samma tidtabell år efter år efter år, men ingen människa kan längre hålla koll på när Rosella avgår, och personalens kunskap om resmålet Åland är fortfarande låg.
Jag förstår verkligen att Viking, Eckerö och Tallink kämpar mot effekten av covid-19, och att dessa ovanliga tider kräver ovanliga åtgärder. Jag känner flera av de som jobbar ombord på Rosella, och jag förstår att de inte alltid har så lätt just nu.
Men, för fasen... Bestäm er för en sommartidtabell och en vintertidtabell, så som Eckerölinjen gjorde för många, många år sedan. Är man dessutom medlem i Viking Line Club Åland, så blir allting ännu mer förvirrat och mycket dyrare för en bortaålänning som jag. En 25-kronorskryssning kostar plötsligt mycket mer och går ej att boka för mig som är ålänning. Åker jag inte från Långnäs eller Mariehamn, så kan jag inte boka på nätet–och straffas med 50 kronor i bokningsavgift. Hallå?
Snälla, få lite ordning och reda, äntligen! Ni förlorar kunder.
Mats Sandberg
Debattör

Rederierna har drabbats hårt av covid-19-pandemin. Våra turlistor är helt och hållet anpassade enligt efterfrågan för respektive marknad med beaktande av myndigheternas restriktioner samt av lönsamhetskrav. Turlistor trycks inte längre upp i pappersformat av miljöhänsyn. De hittas på våra webbsidor. Prissättningen styrs av de olika marknadernas efterfrågan och kan variera på grund av de olika marknadernas specialkampanjer.
Det är utmanande tider för rederierna just nu. Fokus ligger på att klara av en lång höst och vår till nästa högsäsong.
Johanna Boijer-Svahnström
Informationsdirektör, Viking Line

Ålandstidningen