Folkpensionsantalten utreder för närvarande hurdana tjänster som bäst betjänar myndighetens samarbetspartner och arbetsgivarkunder. Chattjänsten för samarbetspartner och arbetsgivare upphör i sin nuvarande form den 28 februari. Chatten har varit en kanal för allmän rådgivning, men ska i fortsättningen ersättas med andra tjänster.
Fpa betjänar framöver via telefon, e-post och e-tjänster. För arbetsgivare och samarbetspartner finns ett servicenummer för sakkunnig rådgivning i frågor som gäller familjeförmåner, sjukdagpenningar och rehabilitering. Tjänsten har öppet vardagar klockan 9–15. För företagshälsovård och internationella ärenden finns separata servicenummer med avvikande öppettider.
