Många ålänningar har på sistone blivit uppringda av främmande personer som påstår sig företräda Microsofts tekniska support, men som är rena bluffsamtal.
– Man ska inte svara på okända samtal från utlandet. Råkar man svara så är det inte farligt i sig. Säg tack o hej och lägg på, men följ absolut inte deras instruktioner, uppmanar vd Tom Bengtsson på Ålcom.
Det handlar om försök till bedrägerier där avsikten är att få tillgång till datorer, bankuppgifter och lösenord för att komma åt pengar. Med dessa uppgifter kan bedragarna göra kontoöverföringar eller inköp med stulna kreditkortsuppgifter.
Det finns även risk för identitetsstöld med kapade personuppgifter. Det kan ske genom att bedragaren uppmanar offret att ta ansiktsbild med webbkameran för att styrka identiteten och att visa upp ett id-kort. Personuppgifterna kan även användas för att skapa ett falskt konto för att köpa virtuella valutor som bitcoin.
Falska förevändningar
Den som ringer påstår att det finns ett säkerhetsproblem på offrets dator och ber denne att logga in på datorn för att problemet ska kunna åtgärdas. 
Vanligtvis hävdar bedragaren att datorn blivit hackad och att man behöver köra olika kommandon för att hitta felkoder. Det förekommer även att offret lockas att installera ett avgiftsfritt fjärrskrivbordsprogram för att bedragaren ska få tillgång till datorn och offrets personliga uppgifter.
– Det gäller att alltid vara på sin vakt ifall det handlar om okända kontakter, förklarar Tom Bengtsson.
Samtalen har kommit från utländska telefonnummer och flyttar runt. Av landsprefixen att döma främst från Norge och Danmark, de senaste dagarna även från Lettland. 
Personerna har talat engelska, i flera fall med tydlig indisk brytning, och de kan vara väldigt påstridiga. Den som ställer motfrågor får en ordrik förklaring där det ges sken av att åtgärderna måste vidtas genast för att datorn ska fungera.
Växande problem
Bedragarna ger sig inte heller så lätt. De ringer oftast flera samtal, fastän man vänligt men bestämt undanbett sig hjälp eller konfronterat deras avsikter. Ofta rings fyra-fem samtal till samma offer samma dag, men från olika telefonnummer.
– Det är otroliga mängder samtal som kommer in, det verkar ha accelererat de senaste dagarna, bekräftar Tom Bengtsson.
Kan ni förebygga sådana här attacker?
– Nej, vi kan bara blockera enskilda nummer. Problemet är att bedragarna byter nummer hela tiden, vilket gör det svårt både manuellt och maskinellt. I så fall borde vi stänga av hela utlandstrafiken.
Det förekommer också automatiskt uppringda samtal där linjen bryts direkt då mottagaren svarar. Nyttan av dylika trakasserier framstår både för it-experter och offer som obefintlig.
Tidigare har det även förekommit att samtalen ser ut att komma från en finländsk operatör, men har skett från förfalskade telefonnummer. Cybersäkerhetscentralen vid Transport- och kommunikationsverket Traficom uppger att den tagit emot anmälningar om hundratals sådana fall.
– Det går att få tag i vilket nummer som helst för att få det att se trovärdigt ut, säger Tom Bengtsson.
Han konstaterar att krafterna bakom bedrägerierna är kreativa och förnyar sig. Förra hösten var problemet dyra 250-nummer som ringde upp via robotar.
– Förhoppningsvis tröttnar de efter någon vecka om de inte får napp och samtalen inte lönar sig.
 
Tips vid bluffsamtal
Det är inte farligt att svara på okända samtal och normalt kostar det heller inte något. Genom att låta bli att svara minskar bedragarnas intresse.
Lämna inte ut några personuppgifter, bankkonton eller koder, vare sig muntligt eller skriftligt.
Fyll inte i några webblanketter eller kreditkortsuppgifter och gå inte heller med på några nya installationer på datorn.
Om detta redan har skett ska man kontakta sin bank samt göra en brottsanmälan till polisen. 
Radera skadliga program som eventuellt installerats på datorn.
Byta ut alla lösenord till e-post, social medier och andra tjänster.
Källa: Cybersäkerhetscentralen

Jonny Mattsson